Política de Privacidade

A Batuta Cúmplice – Serviços de Suporte à Gestão, Lda., sociedade comercial por quotas, matriculada em Portugal sob o número único de matrícula e de pessoa colectiva NIPC 516 778 188, com sede na Rua do Giestal, n.º 14, 2.º D, 1300-276 Lisboa, Portugal, com o endereço de e-mail batuta.cumplice@gmail.com, operando sob a marca Sparkway, é responsável pelo site www.sparkway.pt e compromete-se a garantir a privacidade e a protecção dos dados pessoais dos seus clientes, candidatos, parceiros e visitantes do seu site, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.

Para efeitos da presente Política de Privacidade, a Batuta Cúmplice – Serviços de Suporte à Gestão, Lda. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website, dos formulários Netlify Forms, WhatsApp e e-mail.

A utilização deste website encontra-se sujeita à presente Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, deverá abster-se de submeter dados pessoais através do site www.sparkway.pt.

A sua privacidade é importante para nós. Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em protegê-la. Esta Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos, protegemos e conservamos os seus dados pessoais, bem como as opções e direitos disponíveis relativamente à forma como as suas informações são recolhidas e utilizadas.

1. Que tipo de informações pessoais recolhemos?

Poderemos solicitar ou recolher informações de identificação pessoal quando solicita um serviço, submete um pedido de reserva ou de informação, preenche um formulário de contacto, apresenta uma candidatura para motorista, troca correspondência connosco por WhatsApp ou e-mail, ou participa em qualquer outra actividade relacionada com os serviços da Sparkway.

Os dados pessoais recolhidos poderão incluir:

  • nome
  • endereço de e-mail
  • número de telefone ou WhatsApp
  • detalhes do pedido, reserva, transferência, tour ou serviço pretendido
  • preferências ou observações que decida partilhar connosco
  • qualquer outra informação que inclua voluntariamente na sua mensagem

No caso das candidaturas para motoristas, poderemos também recolher confirmação de que o candidato possui:

  • carta de condução válida
  • certificação CMTVDE
  • direito de trabalhar em Portugal

Nesta fase, o formulário de candidatura para motoristas não solicita o carregamento de documentos.

O cliente, candidato ou visitante decide se pretende prosseguir com qualquer atividade na qual sejam solicitadas informações pessoais. No entanto, se não quiser fornecer os dados e informações pessoais solicitadas, poderemos não conseguir responder ao pedido, preparar uma proposta, gerir uma reserva ou analisar uma candidatura.

2. Como usamos as informações que recolhemos?

Usamos os dados pessoais recolhidos para os seguintes fins:

  • responder a pedidos submetidos através do website, WhatsApp ou e-mail
  • fornecer informações sobre os serviços Sparkway
  • preparar, gerir e acompanhar pedidos de reserva, transfer, tour ou serviço privado de transporte
  • compreender as preferências do cliente relativamente ao serviço solicitado
  • contactar o cliente para esclarecer detalhes do pedido ou da reserva
  • analisar candidaturas de motoristas
  • contactar candidatos relativamente às etapas seguintes do processo
  • solicitar documentos de suporte a candidatos, quando necessário
  • cumprir obrigações legais, contratuais, administrativas ou operacionais

A Sparkway não vende os seus dados pessoais.

3. Formulários do website e Netlify Forms

Os formulários deste website são processados através do Netlify Forms, um serviço externo utilizado para alojamento do website e gestão de submissão de formulários.

Quando submete um formulário através deste website, as informações fornecidas poderão ser processadas e armazenadas pela Netlify, para que a Sparkway possa receber e gerir o seu pedido, reserva ou candidatura.

Este tratamento poderá envolver a transferência de dados pessoais para fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu, sujeito às garantias de proteção de dados aplicáveis.

A Netlify atua como prestador técnico de serviços de alojamento, processamento de formulários e suporte à operação do website.

4. Candidaturas de motoristas

Quando se candidata a trabalhar com a Sparkway como motorista, recolhemos os dados necessários para analisar a candidatura e entrar em contacto consigo.

Estes dados poderão incluir o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou WhatsApp, bem como a confirmação de que possui carta de condução válida, certificação CMTVDE e direito de trabalhar em Portugal.

Estes dados são recolhidos para avaliar se o seu perfil poderá ser adequado para a Sparkway e para o contactar relativamente ao processo de recrutamento.

Se a candidatura avançar, a Sparkway poderá solicitar documentos de suporte, tais como comprovativo de carta de condução, certificação CMTVDE, direito de trabalho, seguro, experiência profissional ou outros documentos necessários para fins de conformidade, verificação ou operação.

Estes documentos serão solicitados apenas quando necessários para o processo de recrutamento, verificação ou onboarding.

Os dados de candidatura poderão ser conservados durante o processo de recrutamento e por um período razoável após o seu termo, caso surjam oportunidades futuras ou seja necessário acompanhamento. Caso o candidato solicite a eliminação dos seus dados, a Sparkway procederá à sua eliminação, salvo quando seja necessário conservar determinadas informações por motivos legais, contratuais ou de legítimo interesse comercial.

5. Como protegemos as suas informações pessoais?

Para ajudar a garantir a segurança das suas informações pessoais, a Sparkway limita o acesso aos dados recolhidos e utiliza prestadores de serviços de confiança para alojamento do website, processamento de formulários, e-mail, comunicação por WhatsApp e administração do negócio.

As suas informações pessoais apenas podem ser acedidas por um número limitado de pessoas que necessitam desse acesso para responder a pedidos, gerir reservas, analisar candidaturas ou prestar apoio às operações da Sparkway.

Não obstante estas medidas, quando faculta informações pessoais através da Internet existe sempre o risco de que estas possam ser interceptadas ou utilizadas por terceiros fora do nosso controlo. Embora envidemos esforços razoáveis para proteger os seus dados pessoais e a sua privacidade, não podemos garantir a segurança absoluta das informações que disponibilize através da Internet.

6. Quem tem acesso às suas informações pessoais e até que ponto?

Além da Sparkway e para os efeitos acima descritos, os seus dados pessoais poderão ser acedidos por prestadores de serviços externos que apoiem a operação do website, o processamento de formulários, comunicações, e-mail, WhatsApp, administração ou outros serviços necessários à atividade da Sparkway.

Exigimos que tais prestadores tratem os dados pessoais de forma segura e confidencial, utilizando-os apenas na medida necessária para prestar os respectivos serviços à Sparkway.

Para além destes casos, não vendemos, trocamos ou transferimos a terceiros as suas informações pessoais para fins comerciais.

Os seus dados pessoais poderão ainda ser comunicados quando tal seja exigido por lei, regulamento, processo legal ou autoridade competente.

7. WhatsApp e e-mail

Se contactar a Sparkway por WhatsApp ou e-mail, utilizaremos os dados de contacto e as informações que nos fornecer para responder à sua mensagem e gerir o seu pedido.

Por favor, evite enviar documentos pessoais sensíveis por WhatsApp ou e-mail, salvo se a Sparkway os solicitar especificamente e se forem necessários para o processo em causa.

Por forma a melhorar os serviços oferecidos, poderemos incluir links para websites de terceiros.

Os websites de terceiros não estão sob o controlo da Sparkway, não sendo a Sparkway responsável pelo conteúdo, segurança ou práticas de privacidade desses websites.

Recomendamos que leia as respectivas políticas de privacidade, pois poderão ser diferentes da nossa.

9. Cookies

Este website poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para apoiar o funcionamento do website, melhorar o desempenho ou compreender a forma como os visitantes utilizam o website.

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu navegador. Os cookies podem ajudar o website a funcionar corretamente ou a recordar determinadas preferências de navegação.

Se não desejar permitir cookies no seu navegador, poderá configurar o mesmo para rejeitar cookies. A rejeição de cookies poderá afetar a sua capacidade de utilizar algumas funcionalidades do website.

Caso sejam utilizados cookies de análise ou marketing, estes deverão ser geridos de acordo com as regras aplicáveis em matéria de cookies e consentimento.

10. Opções e anulação

Disponibilizamos formas para que possa solicitar o acesso, revisão, correcção, actualização ou eliminação dos seus dados pessoais, bem como solicitar que deixemos de utilizar os seus dados para determinados fins, quando aplicável.

Para proteger a sua privacidade e segurança, poderemos tomar medidas razoáveis para verificar a sua identidade antes de conceder acesso, efectuar correcções ou eliminar informações.

Para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através de: batuta.cumplice@gmail.com

Caso tenha dificuldades em alterar, corrigir ou apagar os seus dados pessoais, poderá contactar-nos para obter assistência.

Também tem o direito de contactar a autoridade portuguesa de controlo, a CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados, caso tenha preocupações relativamente à forma como os seus dados pessoais são tratados.

11. Legislação

O tratamento de dados pessoais pela Sparkway será realizado em conformidade com a legislação portuguesa e europeia em vigor, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e a Lei n.º 58/2019.

12. Avisos, modificações e actualizações

A Sparkway pode alterar ou atualizar, a qualquer momento, a totalidade ou partes desta Política de Privacidade, mesmo que tal não seja exigido pela legislação e regulamentação aplicáveis.

Todas as alterações e atualizações entrarão em vigor após a sua publicação nesta parte do website.

Desta forma, deverá aceder regularmente a esta secção do website, a fim de consultar a versão actualizada da nossa Política de Privacidade.

13. Direitos de propriedade intelectual

Todos os conteúdos presentes neste website, incluindo textos, imagens, design ou qualquer outro tipo de informação que não provenha de terceiros, são propriedade da Sparkway ou utilizados com autorização.

Estes conteúdos encontram-se protegidos pela legislação aplicável em matéria de propriedade intelectual e direitos de autor.

A Sparkway reserva-se o direito de, a qualquer momento, introduzir alterações nestes conteúdos, sem obrigação de efetuar comunicação prévia aos utilizadores.

14. Contacte-nos

Para quaisquer questões relativas a esta Política de Privacidade, aspectos de privacidade dos nossos serviços, ou para efectuar uma reclamação, é favor contactar através de:

Batuta Cúmplice – Serviços de Suporte à Gestão, Lda.
Rua do Giestal, n.º 14, 2.º D
1300-276 Lisboa
Portugal

NIPC 516 778 188
batuta.cumplice@gmail.com

Última actualização: 10 de junho de 2026

← Voltar à homepage